Política de Envio

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o destino e a transportadora utilizada.

• Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis

• Madeira e Açores: 5 a 10 dias úteis

• União Europeia: 5 a 15 dias úteis

• Restantes países: 7 a 20 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climatéricas, períodos de elevada procura ou atrasos da transportadora.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados durante o checkout e apresentados antes da conclusão da compra.

Poderão existir campanhas promocionais com portes gratuitos, devidamente identificadas no site.

Acompanhamento da Encomenda

Sempre que disponível, será enviado um número de rastreamento por e-mail após o envio da encomenda, permitindo acompanhar o estado da entrega.

Moradas Incorretas

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. Não nos responsabilizamos por atrasos ou custos adicionais resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a encomenda chegue danificada ou não seja entregue dentro do prazo esperado, o cliente deverá entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível para que possamos analisar a situação e encontrar uma solução adequada.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios, contacte-nos através do e-mail: moveculturept@gmail.com